Social Media wird von so vielen Leuten in sehr unterschiedlichen Situationen genutzt, so dass eine Anwendung solcher Media auch in der Arbeit denkbar ist. Fraunhofer FIT stellt vor, wie Social Media als Motivationssteigerung genutzt werden kann, was die Feuerwehr mit Facebook verbindet und wie es möglich ist, mehr Energie zu sparen.
Erion Elmasllari forscht seit Juni 2011 bei Fraunhofer FIT in den Bereichen Usability und Ubiquitous Computing und versucht, elektronische Geräte und Arbeitsprozesse benutzer-freundlich und intuitiv zu gestalten. Nach seinem Studium der Informatik, dachte er, dass gute Softwareentwicklung ein Synonym für schnelle und korrekte Algorithmen war. Als er aber Leute sah, die wegen eines komplizierten Programms zu weinen anfingen, verstand er, wie wichtig die Interaktion zwischen Mensch und Rechner tatsächlich ist.